日前，腾讯发布2021年esg（即“环境、社会及管治”）报告。这是2021年4月提出可持续社会价值创新战略升级后腾讯的首份ESG报告，进一步完善了对公司2021年ESG表现的信息披露。普惠科技、数字共融、负责任产品、创新社区投资以及商业道德等关键领域的表现，在报告中得到详细阐述。
在生产制造环节，腾讯利用人工智能替代重复性的、易疲劳的人工劳动，促进生产智能化。例如，腾讯联合研发的腾慧飞瞳AI质检仪，仅需几秒就能完成对目标零件的360度无死角质检，质检效率相比人工劳动提高了10倍，每年可为企业节省56%的成本。
在互联网公益领域，腾讯公益平台基于“小红花机制”升级、搭建技术公益志愿者平台，先后发起“千百计划”和“技术公益创投计划”，帮助公益性社会组织全面提升数字化能力。2021年腾讯公益平台共有1.5亿人次在该平台上捐出善款54.46亿元。
在隐私保护方面，报告指出，保障用户隐私和数据安全一直被腾讯视为首要任务，遵循“将隐私保护融入设计”和“默认保护隐私”两项原则，落实到产品开发和运营服务中。
在环保领域，2021年腾讯自愿做出承诺，不晚于2030年，实现自身运营及供应链的全面碳中和，同时实现100%绿色电力。腾讯加入“科学碳目标倡议”(SBTi)，扩大了统计范围，覆盖了供应链的温室气体总排放为511.1万吨二氧化碳当量。
报告也详细阐述了腾讯关于“反垄断”的最新工作进展：首先，建立新的合规部门，加强日常合规管理工作，紧贴反垄断政策进程，助力维护公平竞争环境；其次，更新内部反垄断合规指引，加强各业务板块反垄断合规能力；第三，加强反垄断合规内部培训及宣导，提高全员合规意识。报告指出，腾讯将进一步积极与监管部门沟通，深入推进“反垄断”合规工作。
在商业道德方面，报告指出，腾讯倡导公平竞争，秉承“正直、进取、合作和创新”的价值观，并遵守法律法规谋求长期可持续发展。
值得一提的是，据报告，2021年第四季度，未成年用户参与腾讯游戏总时长占比相比去年下降88%，该时长在腾讯游戏本土市场的占比下降至0.9%；未成年用户游戏花费占比相比去年下降73%，该花费在腾讯游戏本土市场的占比下降至1.5%。除游戏外，腾讯音视频、直播、社交产品均已上线“青少年模式”。
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